При утере или если вы где-то забыли банковскую карту, или заметили подозрительные операции со счетом карточки – ее нужно заблокировать как можно скорее. Альфа-Банк рекомендует начинать разбираться, куда пропали деньги с карточки, только после того, как само платежное средство будет заблокировано. В этой статье рассмотрим способы блокировки, которые подойдут как для дебетовых, так и для кредитных или зарплатных карт физических лиц.

1: По телефону

Для блокировки карты через телефон можно позвонить в контактный центр Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по номерам 8 800 2000-000 для России и +7 495 78-888-78 для звонков из Москвы, Московской области и из-за границы. Возможно два варианта:

  • Сообщите автоматическому голосовому помощнику цель звонка «Блокировка карты»;
  • Либо, в режиме голосового меню, нажмите 1 чтобы перейти в раздел «Карты», затем 1, чтобы заблокировать карту.

Приготовьтесь назвать номер карты, состоящий из 16 цифр, ФИО и кодовое слово.

Справка. Звонить нужно с номера телефона, указанного при оформлении карты.

Заблокировать карту Альфа-Банка по телефону

2: Онлайн, в личном кабинете «Альфа-Клик»

Быстро заблокировать карту через интернет можно с помощью личного кабинета «Альфа-Клик» на официальном сайте банка. 

  • Авторизуйтесь в личном кабинете.
  • После авторизации перейдите в раздел «Все счета и карты».
  • Укажите карту и кликните кнопку «Заблокировать».

Заблокировать карту через Альфа-Клик

3: Через «Альфа-Мобайл»

Блокировка карты в мобильном приложении производится аналогично с личным кабинетом.

  • Войдите в приложение.
  • На главном экране выберите карту для блокировки.
  • Нажмите «Заблокировать». Все операции по карте будут остановлены.

4: Как блокировать карту с помощью СМС 

Держатели карты, у которых подключена услуга СМС-банкинга «Альфа-Чек» могут осуществить блокировку через СМС. Для этого нужно отправить команду block и 4 последние цифры номера карты на короткий номер 2265.

Блокировка карты Альфа-Банка через СМС

5: В отделении Альфа-Банка

Если не представляется возможным осуществить блокировку карты дистанционно, обратитесь в отделение Альфа-Банка, взяв с собой паспорт и, по возможности, саму пластиковую карточку.

Сотрудники банка произведут блокировку, и в большинстве случаев, предложат сразу получить новую карточку, взамен заблокированной. 

Отделение Альфа-Банка

Зачем блокировать карту Альфа-Банка?

Вот ряд причин, по которым вам может потребоваться заблокировать пластик:

  • Утрата – карточку украли или вы ее потеряли;
  • Забыли ПИН-код или его узнал кто-то посторонний;
  • Вы не временно не собираетесь использовать эту карточку.

Блокировка карты Альфа-Банк

Сам Альфа-Банк блокирует карту в таких ситуациях, как:

  • в случае обнаружения подозрительной активности, например, введенный три раза подряд неверный ПИН-код, много однообразных покупок или переводов за короткий срок; 
  • просроченные долги по кредитке;
  • если счета заморозили приставы;
  • по решению суда. 

Для выяснения точных обстоятельств, позвоните в контактный центр банка или обратитесь в офис.

Как разблокировать карту Альфа-Банка

Если карта заблокирована по инициативе самого держателя, для разблокировки нужно выполнить те же действия что и при блокировке:

  • в личном кабинете или приложении выбрать карту и нажать «Разблокировать»;
  • либо отправить СМС на номер 2265 с командой unblock и последними цифрами номера карты;
  • либо позвонить на горячую линию или обратиться в отделение.

Если блокировка была произведена со стороны банка, необходимо выяснить и устранить причину. После этого вы сможете снова воспользоваться карточкой.

Комментарии ВК



2 комментария для “Как заблокировать карту Альфа-Банка – 5 способов

  • 05.11.2017 в 17:28
    Постоянная ссылка

    От имени "Альфа-Банка" с номера +7(812)4244274 автоинформатор сообщает о блокировке карты и необходимости перезвонить на этот номер.
    Это мошенники?

    Ответить
  • 12.04.2018 в 21:41
    Постоянная ссылка

    С карты супруги при попытке заправить автомобиль в аэропорту Милана в терминале заправки терминал проглотил карту, бензином не заправились, а через 10 минут стали приходить смс сообщения о снятии наличных в банкомате близлежащего города, всего на сумму 5800 евро, сразу позвонили в банк и заблокировали карту, при этом Альфа-банк не удосужился известить клиента о том, что в течении 15 минут списывались деньги по 500 евро подряд, в возврате денег банк отказал, так как вводился пин-код, хотя как без пин-кода можно было заправится? Супруга является вип-клиентом этого банка, вот такое у них отношение, мошенники оказались умнее службы безопасности этого банка. Расследование провели формально, а может вообще не проводили, персональный менеджер Гальперин Е. мямлит что то невразумительное, не имейте дел с этим банком!

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие материалы
Карты Visa Альфа-Банка
Альфа-Банк имеет большой выбор выгодных предложений по...
Кредитная карта Альфа-Банк 60 дней без %
Ранее Альфа-Банк предлагал кредитную карту с беспроцент...
Альфа-Банк CashBack – кредитная карта с кэшбэком
До апреля 2020 года Альфа-Банк предлагал кредитную карт...
5 способов разблокировать карту Альфа-Банка
Периодически клиенты задаются вопросом, как разблокиров...
Показать еще
Загрузка...