Сроки выпуска
При определении времени изготовления банковской карты учитывают регион обращения клиента, поскольку доставка и вручение готового продукта может отнять до 10-30 дней. При отсутствии потребности в нанесении имени владельца на карточку, ее получают в день визита в отделение, либо в течение первых 5-7 дней.
Во избежание споров и претензий со стороны клиента эмитент указывает максимальный срок в 30 дней, однако в большинстве случаев количество дней на эмиссию пластика с учетом запроса граждан составляет не более 10 дней.
Дебетовая карта
Самый простой вариант получения дебетовой карты Альфа-Банка – заказать ее через интернет. Оформление на официальном сайте позволяет сократить время на подачу заявления до 2-5 минут. Сделать карточку с нанесением имени владельца занимает дополнительно несколько дней.
В результате, срок выпуска дебетовой карточки Альфа-Банка растягивается от 1 дня до 30 дней, хотя в крупных городах выдачу делают в течение первых 3-7 дней.
Кредитная карта
На срок изготовления кредитной карты от Альфа-Банка влияет время рассмотрения заявки и изучение анкеты потенциального заемщика. На принятие решение банку может понадобиться 3-5 дней, однако в большинстве случаев может ли быть выдан займ рассматривают в пределах 1 суток после получения кредитной заявки.
Нанесение имени на поверхность пластика делается несколько дней дополнительно: от 3-5 дней для выпуска в крупных городах России, до 20-30 дней для самых удаленных уголков России с привлечением курьерской службы.
Зарплатная карта
Чуть сложнее выглядит процесс согласования выпуска зарплатной карточки, на которую работодатель будет перечислят регулярное вознаграждение за труд работника.
Карточка должна быть именной по умолчанию, а реквизиты подлежат оперативной передаче в бухгалтерию. С момента подачи заявки до выдачи проходит около 7-10 дней, после чего открываются лучшие условия кредитования, обслуживания банка в рамках «зарплатного проекта».
Что влияет на срок изготовления карты
Чтобы определить примерное время готовности карты Альфа-Банка, учитывают ряд параметров:
- Необходимость в нанесении имени владельца на поверхность пластика (именная/неименная).
- Источник финансовых операций (заемные средства или собственные деньги, заработная плата).
- Индивидуальные запросы изготовления в особом дизайне.
- Оснащение платежного пластика чипом безопасности, оформлением привязки к валютному счету.
- Способ подачи заявки (в отделении банка/онлайн).
- Вариант вручения пластика (самостоятельно в офисе или через курьерскую доставку).
Справка. На обработку запросов прямо влияет степень загрузки банка. В период высокой загруженности изготовление длится чуть дольше.
Как проверить готовность карты
Подробнее о том как узнать готова ли карта и как проверить статус заявки на кредитную карту — читайте в нашей статье.
По телефону горячей линии
Для звонков по Москве или при нахождении за границей используют московский номер +7-495-78-888-78. Бесплатные звонки со всей России принимают по общему номеру контакт-центра 8-800-200-00-00. Горячая линия Альфа-Банка работает круглосуточно. Сообщите оператору или голосовому помощнику о своем желании отследить готовность карты.
Оповещение от банка
Альфа-Банк пришлет оповещение на номер мобильного или электронную почту. В сообщении будут указаны согласованные с клиентом время и место получения карты — карточка пришла в отделение банка или доставлена курьерской службой.